Declaracao de Acessibilidade

Ultima atualizacao: 28 de fevereiro de 2026

A relif, LLC tem o compromisso de garantir a acessibilidade digital para pessoas com deficiencia. Estamos continuamente melhorando a experiencia do usuario para todos e aplicando os padroes de acessibilidade relevantes.

Status de conformidade

O relif esta parcialmente em conformidade com as WCAG 2.1 Nivel AA e o padrao europeu EN 301 549. Conformidade parcial significa que algumas partes do conteudo podem nao estar totalmente em conformidade com o padrao de acessibilidade. Estamos trabalhando ativamente para atingir a conformidade total.

Nosso compromisso

Acreditamos que todas as pessoas merecem acesso igualitario a recursos e apoio em saude mental. Nosso objetivo e tornar o aplicativo e o site do relif acessiveis ao publico mais amplo possivel, independentemente da tecnologia ou capacidade.

Padroes de acessibilidade

Buscamos conformidade com:

Diretrizes de Acessibilidade para Conteudo Web (WCAG) 2.1 Nivel AA
EN 301 549 v3.2.1 — Padrao europeu para acessibilidade de TIC
Secao 508 do Rehabilitation Act (para usuarios nos EUA)
Padrao Israelense 5568 (SI 5568) para acessibilidade web (para usuarios em Israel)
Ato Europeu de Acessibilidade (EAA) Diretiva (UE) 2019/882 (para usuarios na UE)
Lei Brasileira de Inclusao (LBI) Lei 13.146/2015 (para usuarios no Brasil)

Funcionalidades de acessibilidade

Acessibilidade visual

Compatibilidade com leitores de tela: Nosso app e site foram projetados para funcionar com leitores de tela populares (VoiceOver, TalkBack, NVDA, JAWS)
Texto alternativo: As imagens incluem textos alternativos descritivos para usuarios que nao podem ve-las
Contraste de cores: Mantemos proporcoes de contraste de cores suficientes (minimo de 4,5:1 para texto normal)
Texto redimensionavel: O texto pode ser ampliado em ate 200% sem perda de conteudo ou funcionalidade
Indicadores de foco: Indicadores de foco visiveis para navegacao por teclado

Acessibilidade motora

Navegacao por teclado: Todos os elementos interativos sao acessiveis via teclado
Alvos de toque: Os alvos de toque tem tamanho adequado (minimo de 44x44 pixels)
Sem limites de tempo: Os usuarios podem concluir tarefas sem pressao de tempo (com excecao de limites de seguranca)
Alternativas a gestos: Gestos complexos possuem metodos de entrada alternativos

Acessibilidade cognitiva

Linguagem clara: Usamos uma linguagem simples e clara em todo o nosso conteudo
Navegacao consistente: Os padroes de navegacao sao consistentes em todo o app e site
Prevencao de erros: Os formularios incluem rotulos claros e mensagens de erro uteis
Indicadores de progresso: Processos longos incluem indicadores de progresso e podem ser pausados

Acessibilidade auditiva

Notificacoes visuais: Sinais sonoros sao acompanhados de indicadores visuais
Sem reproducao automatica: O conteudo de audio nao e reproduzido automaticamente
Legendas: O conteudo de video inclui legendas quando aplicavel

Funcionalidades especiais para acessibilidade em saude mental

Dada a natureza sensivel do nosso conteudo de saude mental, implementamos consideracoes adicionais de acessibilidade:

Design amigavel para ansiedade

Paleta de cores calmantes: Nossa interface utiliza cores calmantes para reduzir o estresse visual
Acessibilidade em exercicios de respiracao: Os exercicios de respiracao incluem alternativas de feedback visual e haptico
Pausar e retomar: Todos os exercicios podem ser pausados e retomados no ritmo do usuario
Visibilidade do suporte em crise: Os recursos de emergencia sao exibidos com destaque e facilmente acessiveis

Acessibilidade do conteudo

Avisos de conteudo sensivel: O conteudo sensivel inclui avisos apropriados
Opcoes para pular: Os usuarios podem pular conteudos que possam causar desconforto
Notificacoes personalizaveis: Os usuarios podem controlar a frequencia e o tipo de notificacoes

Compatibilidade

Navegadores suportados

Nosso site e testado com os seguintes navegadores:

Chrome (ultimas 2 versoes)
Firefox (ultimas 2 versoes)
Safari (ultimas 2 versoes)
Edge (ultimas 2 versoes)

Tecnologias assistivas suportadas

Leitores de tela: VoiceOver (iOS/macOS), TalkBack (Android), NVDA, JAWS
Controle por voz: iOS Voice Control, Android Voice Access
Controle por acionador: iOS Switch Control, Android Switch Access
Ampliacao: Zoom no nivel do sistema operacional e lupas de tela

Plataformas moveis

iOS: iOS 15.0 e posterior
Android: Android 8.0 e posterior

Limitacoes conhecidas

Embora nos esforcemos para uma acessibilidade completa, existem algumas limitacoes:

Conteudo de terceiros: Parte do conteudo incorporado de terceiros pode nao atender aos padroes de acessibilidade
Documentos PDF: Documentos PDF mais antigos podem nao ser totalmente acessiveis
Visualizacoes complexas: Algumas visualizacoes de dados podem ter acessibilidade limitada para leitores de tela
Funcionalidades em tempo real: Algumas funcionalidades de chat em tempo real podem apresentar desafios para determinadas tecnologias assistivas

Estamos trabalhando ativamente para resolver essas limitacoes.

Testes e avaliacao

Nosso processo de testes

Testamos regularmente a acessibilidade por meio de:

Testes automatizados: Utilizando ferramentas como axe, WAVE e Lighthouse
Testes manuais: Navegacao por teclado, testes com leitores de tela e testes de zoom
Testes com usuarios: Testes periodicos com usuarios com deficiencia
Revisao de especialistas: Auditorias de acessibilidade por profissionais certificados

Auditorias de terceiros

Realizamos auditorias de acessibilidade periodicas por terceiros para garantir a conformidade com os padroes de acessibilidade.

Feedback e contato

Valorizamos seu feedback sobre a acessibilidade do relif. Se voce encontrar barreiras de acessibilidade ou tiver sugestoes de melhoria:

Relatar um problema

Entre em contato conosco com as seguintes informacoes:

URL da pagina onde voce encontrou o problema
Descricao da barreira de acessibilidade
Tecnologia assistiva que voce estava usando (se aplicavel)
Suas informacoes de contato para acompanhamento

Informacoes de contato

relif, LLC

E-mail: support@myrelif.com
Assunto: "Accessibility Feedback"
Tempo de resposta: Buscamos responder em ate 5 dias uteis

Endereco para correspondencia: relif, LLC 11655 Strand Way Hollywood, FL 33026 United States

Assistencia de acessibilidade

Se voce precisar de ajuda para acessar qualquer conteudo ou funcionalidade dos nossos servicos, entre em contato:

E-mail: support@myrelif.com
Assunto: "Accessibility Assistance Request"

Trabalharemos com voce para fornecer as informacoes ou funcionalidades necessarias por meio de um metodo alternativo.

Aplicacao e reclamacoes

Para usuarios nos Estados Unidos

Se voce acredita ter sido discriminado com base em uma deficiencia, pode registrar uma queixa junto a:

Divisao de Direitos Civis do Departamento de Justica dos EUA
O gabinete do Procurador-Geral do seu estado

Para usuarios em Israel

De acordo com as regulamentacoes israelenses de acessibilidade, reclamacoes sobre acessibilidade web podem ser apresentadas ao:

Comissario para Igualdade de Direitos das Pessoas com Deficiencia

Para usuarios na Uniao Europeia

Sob o Ato Europeu de Acessibilidade, voce pode registrar reclamacoes junto ao orgao nacional de aplicacao do seu pais.

Para usuarios no Brasil

De acordo com a Lei Brasileira de Inclusao (LBI), voce pode registrar reclamacoes junto ao Ministerio Publico ou ao orgao de defesa do consumidor (Procon) do seu estado.

Atualizacoes desta declaracao

Esta declaracao foi revisada pela ultima vez em 28 de fevereiro de 2026. Revisamos esta declaracao de acessibilidade no minimo anualmente e a atualizamos quando melhoramos nossas funcionalidades de acessibilidade ou quando regulamentacoes mudam. A proxima revisao programada e em fevereiro de 2027.

Declaração de Acessibilidade