Cómo eliminar tu cuenta
Lamentamos que te vayas. Si deseas eliminar tu cuenta de relif y todos los datos asociados, sigue los pasos a continuación:
- Asegúrate de haber iniciado sesión:
- Abre la app de relif en tu dispositivo.
- Verifica que hayas iniciado sesión en la cuenta que deseas eliminar.
- Navega a la configuración de tu cuenta:
- Ve a la sección Perfil dentro de la app.
- Toca el ícono de Configuración.
- Toca Mi cuenta.
- Inicia la eliminación:
- Desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción Eliminar cuenta.
- Toca Eliminar cuenta y sigue las instrucciones en pantalla para confirmar.
Notas importantes:
- Eliminación de datos: Al eliminar tu cuenta se borrarán permanentemente toda tu información personal, datos de uso y cualquier contenido asociado a tu cuenta.
- Período de retención: Algunos datos pueden conservarse por razones legales, de seguridad u operativas durante un máximo de 30 días después de la eliminación.
- Acción irreversible: Esta acción no se puede deshacer. Asegúrate de haber respaldado cualquier dato importante antes de continuar.
- Suscripción: Eliminar tu cuenta NO cancelará automáticamente tu suscripción. Cancélala por separado a través de App Store o Google Play.
- Análisis derivados: Los análisis históricos derivados del onboarding se anonimizan como parte de la eliminación de la cuenta. Los informes agregados que ya no te identifiquen pueden mantenerse.
Si tienes algún problema durante el proceso de eliminación, comunícate con nuestro equipo de soporte:
- Correo electrónico: support@myrelif.com
