Declaracion de Accesibilidad

Ultima actualizacion: 28 de febrero de 2026

relif, LLC se compromete a garantizar la accesibilidad digital para personas con discapacidad. Mejoramos continuamente la experiencia del usuario para todos y aplicamos los estandares de accesibilidad relevantes.

Estado de conformidad

relif cumple parcialmente con WCAG 2.1 Nivel AA y el estandar europeo EN 301 549. El cumplimiento parcial significa que algunas partes del contenido pueden no cumplir completamente con el estandar de accesibilidad. Estamos trabajando activamente para lograr el cumplimiento total.

Nuestro compromiso

Creemos que todas las personas merecen acceso igualitario a los recursos y el apoyo de salud mental. Nuestro objetivo es hacer que la app y el sitio web de relif sean accesibles para la audiencia mas amplia posible, sin importar la tecnologia o las capacidades.

Estandares de accesibilidad

Buscamos cumplir con:

Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA
EN 301 549 v3.2.1 — Estandar europeo para accesibilidad de TIC
Seccion 508 de la Ley de Rehabilitacion (para usuarios en EE. UU.)
Estandar Israeli 5568 (SI 5568) para accesibilidad web (para usuarios en Israel)
Acta Europea de Accesibilidad (EAA) Directiva (UE) 2019/882 (para usuarios en la UE)

Funciones de accesibilidad

Accesibilidad visual

Compatibilidad con lectores de pantalla: Nuestra app y sitio web estan disenados para funcionar con lectores de pantalla populares (VoiceOver, TalkBack, NVDA, JAWS)
Texto alternativo: Las imagenes incluyen texto descriptivo alternativo para usuarios que no pueden verlas
Contraste de color: Mantenemos ratios de contraste de color suficientes (minimo 4.5:1 para texto normal)
Texto redimensionable: El texto puede ampliarse hasta un 200% sin perdida de contenido ni funcionalidad
Indicadores de foco: Indicadores de foco visibles para la navegacion con teclado

Accesibilidad motora

Navegacion con teclado: Todos los elementos interactivos son accesibles mediante teclado
Objetivos tactiles: Los objetivos tactiles tienen un tamano adecuado (minimo 44x44 pixeles)
Sin limites de tiempo: Los usuarios pueden completar las tareas sin presion de tiempo (con excepcion de tiempos de espera de seguridad)
Alternativas a gestos: Los gestos complejos cuentan con metodos de entrada alternativos

Accesibilidad cognitiva

Lenguaje claro: Usamos un lenguaje simple y claro en todo nuestro contenido
Navegacion consistente: Los patrones de navegacion son consistentes en la app y el sitio web
Prevencion de errores: Los formularios incluyen etiquetas claras y mensajes de error utiles
Indicadores de progreso: Los procesos largos incluyen indicadores de progreso y pueden pausarse

Accesibilidad auditiva

Notificaciones visuales: Las senales de audio van acompanadas de indicadores visuales
Sin reproduccion automatica: El contenido de audio no se reproduce automaticamente
Subtitulos: El contenido de video incluye subtitulos cuando corresponde

Funciones especiales para la accesibilidad en salud mental

Dada la naturaleza sensible de nuestro contenido de salud mental, hemos implementado consideraciones de accesibilidad adicionales:

Diseno amigable con la ansiedad

Paleta de colores relajantes: Nuestra interfaz utiliza colores calmantes para reducir el estres visual
Accesibilidad en ejercicios de respiracion: Los ejercicios de respiracion incluyen alternativas de retroalimentacion visual y haptica
Pausar y reanudar: Todos los ejercicios pueden pausarse y reanudarse al ritmo del usuario
Visibilidad del soporte en crisis: Los recursos de emergencia se muestran de forma prominente y son facilmente accesibles

Accesibilidad del contenido

Advertencias de contenido sensible: El contenido sensible incluye advertencias apropiadas
Opciones para saltar: Los usuarios pueden omitir contenido que pueda causar malestar
Notificaciones personalizables: Los usuarios pueden controlar la frecuencia y el tipo de notificaciones

Compatibilidad

Navegadores compatibles

Nuestro sitio web se prueba con los siguientes navegadores:

Chrome (ultimas 2 versiones)
Firefox (ultimas 2 versiones)
Safari (ultimas 2 versiones)
Edge (ultimas 2 versiones)

Tecnologias de asistencia compatibles

Lectores de pantalla: VoiceOver (iOS/macOS), TalkBack (Android), NVDA, JAWS
Control por voz: iOS Voice Control, Android Voice Access
Control por interruptor: iOS Switch Control, Android Switch Access
Ampliacion: Zoom a nivel del sistema operativo y lupas de pantalla

Plataformas moviles

iOS: iOS 15.0 y posterior
Android: Android 8.0 y posterior

Limitaciones conocidas

Aunque nos esforzamos por una accesibilidad completa, existen algunas limitaciones:

Contenido de terceros: Parte del contenido integrado de terceros puede no cumplir con los estandares de accesibilidad
Documentos PDF: Los documentos PDF mas antiguos pueden no ser completamente accesibles
Visualizaciones complejas: Algunas visualizaciones de datos pueden tener accesibilidad limitada para lectores de pantalla
Funciones en tiempo real: Algunas funciones de chat en tiempo real pueden presentar desafios para ciertas tecnologias de asistencia

Estamos trabajando activamente para abordar estas limitaciones.

Pruebas y evaluacion

Nuestro proceso de pruebas

Probamos regularmente la accesibilidad mediante:

Pruebas automatizadas: Utilizando herramientas como axe, WAVE y Lighthouse
Pruebas manuales: Navegacion con teclado, pruebas con lectores de pantalla y pruebas de zoom
Pruebas con usuarios: Pruebas periodicas con usuarios con discapacidades
Revision de expertos: Auditorias de accesibilidad realizadas por profesionales certificados

Auditorias de terceros

Realizamos auditorias de accesibilidad periodicas por parte de terceros para garantizar el cumplimiento de los estandares de accesibilidad.

Comentarios y contacto

Agradecemos tus comentarios sobre la accesibilidad de relif. Si encuentras barreras de accesibilidad o tienes sugerencias de mejora:

Reportar un problema

Por favor contactanos con la siguiente informacion:

URL de la pagina donde encontraste el problema
Descripcion de la barrera de accesibilidad
Tecnologia de asistencia que estabas usando (si aplica)
Tu informacion de contacto para seguimiento

Informacion de contacto

relif, LLC

Correo electronico: support@myrelif.com
Asunto: "Accessibility Feedback"
Tiempo de respuesta: Buscamos responder dentro de 5 dias habiles

Direccion postal: relif, LLC 11655 Strand Way Hollywood, FL 33026 United States

Asistencia de accesibilidad

Si necesitas ayuda para acceder a cualquier contenido o funcion de nuestros servicios, contactanos:

Correo electronico: support@myrelif.com
Asunto: "Accessibility Assistance Request"

Trabajaremos contigo para proporcionarte la informacion o funcionalidad que necesitas a traves de un metodo alternativo.

Aplicacion y quejas

Para usuarios en Estados Unidos

Si crees haber sido discriminado por motivo de discapacidad, puedes presentar una queja ante:

La Division de Derechos Civiles del Departamento de Justicia de EE. UU.
La oficina del Fiscal General de tu estado

Para usuarios en Israel

De acuerdo con las regulaciones israelies de accesibilidad, las quejas relacionadas con la accesibilidad web pueden presentarse ante:

El Comisionado para la Igualdad de Derechos de las Personas con Discapacidad

Para usuarios en la Union Europea

Bajo el Acta Europea de Accesibilidad, puedes presentar quejas ante el organismo de aplicacion nacional de tu pais.

Actualizaciones de esta declaracion

Esta declaracion fue revisada por ultima vez el 28 de febrero de 2026. Revisamos esta declaracion de accesibilidad al menos anualmente y la actualizamos cuando mejoramos nuestras funciones de accesibilidad o cuando cambian las regulaciones. La proxima revision programada es en febrero de 2027.

Declaración de Accesibilidad