Comment supprimer votre compte
Nous sommes désolés de vous voir partir. Si vous souhaitez supprimer votre compte relif ainsi que toutes les données associées, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Assurez-vous d'être connecté :
- Ouvrez l'application relif sur votre appareil.
- Vérifiez que vous êtes connecté au compte que vous souhaitez supprimer.
- Accédez aux paramètres du compte :
- Rendez-vous dans la section Profil de l'application.
- Appuyez sur l'icône Paramètres.
- Appuyez sur Mon compte.
- Lancez la suppression :
- Faites défiler vers le bas pour trouver l'option Supprimer le compte.
- Appuyez sur Supprimer le compte et suivez les instructions à l'écran pour confirmer.
Notes importantes :
- Suppression des données : La suppression de votre compte entraînera la suppression définitive de toutes vos informations personnelles, données d'utilisation et tout contenu associé à votre compte.
- Période de conservation : Certaines données peuvent être conservées à des fins juridiques, de sécurité ou opérationnelles pendant une durée maximale de 30 jours après la suppression.
- Action irréversible : Cette action est définitive et ne peut être annulée. Assurez-vous d'avoir sauvegardé toute donnée importante avant de poursuivre.
- Abonnement : La suppression de votre compte n'annulera PAS automatiquement votre abonnement. Résiliez-le séparément via l'App Store ou Google Play.
- Analyses dérivées : Les analyses historiques dérivées de l'onboarding sont anonymisées dans le cadre de la suppression du compte. Des rapports agrégés qui ne vous identifient plus peuvent être conservés.
Si vous rencontrez des difficultés lors du processus de suppression, veuillez contacter notre équipe d'assistance :
- E-mail : support@myrelif.com
