Declaration d'accessibilite

Derniere mise a jour : 28 fevrier 2026

relif, LLC s'engage a garantir l'accessibilite numerique pour les personnes en situation de handicap. Nous ameliorons continuellement l'experience utilisateur pour tous et appliquons les normes d'accessibilite en vigueur.

Statut de conformite

relif est partiellement conforme aux WCAG 2.1 Niveau AA et a la norme europeenne EN 301 549. La conformite partielle signifie que certaines parties du contenu peuvent ne pas etre entierement conformes a la norme d'accessibilite. Nous travaillons activement a une conformite totale.

Notre engagement

Nous croyons que chaque personne merite un acces egal aux ressources et au soutien en sante mentale. Notre objectif est de rendre l'application et le site web relif accessibles au public le plus large possible, quelles que soient la technologie ou les capacites de chacun.

Normes d'accessibilite

Nous visons la conformite avec :

Regles pour l'accessibilite des contenus web (WCAG) 2.1 Niveau AA
EN 301 549 v3.2.1 — Norme europeenne pour l'accessibilite des TIC
Section 508 du Rehabilitation Act (pour les utilisateurs aux Etats-Unis)
Norme israelienne 5568 (SI 5568) pour l'accessibilite web (pour les utilisateurs en Israel)
Acte europeen d'accessibilite (EAA) Directive (UE) 2019/882 (pour les utilisateurs de l'UE)

Fonctionnalites d'accessibilite

Accessibilite visuelle

Compatibilite avec les lecteurs d'ecran : Notre application et notre site web sont concus pour fonctionner avec les lecteurs d'ecran courants (VoiceOver, TalkBack, NVDA, JAWS)
Texte alternatif : Les images comportent des textes alternatifs descriptifs pour les utilisateurs qui ne peuvent pas les voir
Contraste des couleurs : Nous maintenons des rapports de contraste suffisants (minimum 4,5:1 pour le texte normal)
Redimensionnement du texte : Le texte peut etre agrandi jusqu'a 200 % sans perte de contenu ni de fonctionnalite
Indicateurs de focus : Indicateurs de focus visibles pour la navigation au clavier

Accessibilite motrice

Navigation au clavier : Tous les elements interactifs sont accessibles via le clavier
Cibles tactiles : Les cibles tactiles sont dimensionnees de maniere appropriee (minimum 44x44 pixels)
Pas de limite de temps : Les utilisateurs peuvent accomplir les taches sans contrainte de temps (a l'exception des delais de securite)
Alternatives aux gestes : Les gestes complexes disposent de methodes de saisie alternatives

Accessibilite cognitive

Langage clair : Nous utilisons un langage simple et clair dans l'ensemble de nos contenus
Navigation coherente : Les schemas de navigation sont coherents dans l'application et sur le site web
Prevention des erreurs : Les formulaires comportent des libelles clairs et des messages d'erreur utiles
Indicateurs de progression : Les processus longs incluent des indicateurs de progression et peuvent etre mis en pause

Accessibilite auditive

Notifications visuelles : Les signaux sonores sont accompagnes d'indicateurs visuels
Pas de lecture automatique : Le contenu audio ne se lance pas automatiquement
Sous-titres : Le contenu video inclut des sous-titres le cas echeant

Fonctionnalites specifiques a l'accessibilite en sante mentale

Compte tenu de la nature sensible de nos contenus de sante mentale, nous avons mis en place des considerations d'accessibilite supplementaires :

Conception adaptee a l'anxiete

Palette de couleurs apaisantes : Notre interface utilise des couleurs apaisantes pour reduire le stress visuel
Accessibilite des exercices de respiration : Les exercices de respiration incluent des alternatives de retour visuel et haptique
Pause et reprise : Tous les exercices peuvent etre mis en pause et repris au rythme de l'utilisateur
Visibilite du soutien en situation de crise : Les ressources d'urgence sont affichees de maniere bien visible et facilement accessibles

Accessibilite du contenu

Avertissements de contenu : Les contenus sensibles sont accompagnes d'avertissements appropries
Options de saut : Les utilisateurs peuvent passer les contenus susceptibles de causer de l'inconfort
Notifications personnalisables : Les utilisateurs peuvent controler la frequence et le type de notifications

Compatibilite

Navigateurs pris en charge

Notre site web est teste avec les navigateurs suivants :

Chrome (2 dernieres versions)
Firefox (2 dernieres versions)
Safari (2 dernieres versions)
Edge (2 dernieres versions)

Technologies d'assistance prises en charge

Lecteurs d'ecran : VoiceOver (iOS/macOS), TalkBack (Android), NVDA, JAWS
Controle vocal : iOS Voice Control, Android Voice Access
Controle par contacteur : iOS Switch Control, Android Switch Access
Agrandissement : Zoom au niveau du systeme d'exploitation et loupes d'ecran

Plateformes mobiles

iOS : iOS 15.0 et ulterieur
Android : Android 8.0 et ulterieur

Limitations connues

Bien que nous nous efforcions d'atteindre une accessibilite complete, certaines limitations subsistent :

Contenu tiers : Certains contenus integres provenant de tiers peuvent ne pas respecter les normes d'accessibilite
Documents PDF : Les documents PDF anciens peuvent ne pas etre entierement accessibles
Visualisations complexes : Certaines visualisations de donnees peuvent presenter une accessibilite limitee pour les lecteurs d'ecran
Fonctionnalites en temps reel : Certaines fonctionnalites de chat en temps reel peuvent poser des difficultes pour certaines technologies d'assistance

Nous travaillons activement a remedier a ces limitations.

Tests et evaluation

Notre processus de test

Nous testons regulierement l'accessibilite par :

Tests automatises : A l'aide d'outils tels que axe, WAVE et Lighthouse
Tests manuels : Navigation au clavier, tests avec lecteurs d'ecran et tests de zoom
Tests utilisateurs : Tests periodiques avec des utilisateurs en situation de handicap
Revue d'experts : Audits d'accessibilite par des professionnels certifies

Audits par des tiers

Nous realisons des audits d'accessibilite periodiques par des tiers pour garantir la conformite aux normes d'accessibilite, conformement aux recommandations de la CNIL et du Defenseur des droits.

Retours et contact

Nous accueillons avec interet vos retours sur l'accessibilite de relif. Si vous rencontrez des obstacles d'accessibilite ou avez des suggestions d'amelioration :

Signaler un probleme

Veuillez nous contacter en fournissant les informations suivantes :

URL de la page ou vous avez rencontre le probleme
Description de l'obstacle d'accessibilite
Technologie d'assistance utilisee (le cas echeant)
Vos coordonnees pour un suivi

Coordonnees

relif, LLC

E-mail : support@myrelif.com
Objet : "Accessibility Feedback"
Delai de reponse : Nous nous engageons a repondre sous 5 jours ouvrables

Adresse postale : relif, LLC 11655 Strand Way Hollywood, FL 33026 United States

Assistance en matiere d'accessibilite

Si vous avez besoin d'aide pour acceder a un contenu ou une fonctionnalite de nos services, veuillez nous contacter :

E-mail : support@myrelif.com
Objet : "Accessibility Assistance Request"

Nous travaillerons avec vous pour vous fournir les informations ou la fonctionnalite dont vous avez besoin par un moyen alternatif.

Application et reclamations

Pour les utilisateurs aux Etats-Unis

Si vous estimez avoir ete victime de discrimination fondee sur un handicap, vous pouvez deposer une plainte aupres de :

La Division des droits civils du ministere de la Justice des Etats-Unis
Le bureau du procureur general de votre Etat

Pour les utilisateurs en Israel

Conformement a la reglementation israelienne sur l'accessibilite, les plaintes relatives a l'accessibilite web peuvent etre deposees aupres de :

Le Commissaire a l'egalite des droits des personnes handicapees

Pour les utilisateurs dans l'Union europeenne

En vertu de l'Acte europeen d'accessibilite, vous pouvez deposer des reclamations aupres de l'organisme national d'application de votre pays. En France, vous pouvez egalement saisir le Defenseur des droits.

Mises a jour de cette declaration

Cette declaration a ete revue pour la derniere fois le 28 fevrier 2026. Nous revisons cette declaration d'accessibilite au moins annuellement et la mettons a jour lorsque nous ameliorons nos fonctionnalites d'accessibilite ou lorsque la reglementation evolue. La prochaine revision prevue est en fevrier 2027.

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