Declaration d'accessibilite
Derniere mise a jour : 28 fevrier 2026
relif, LLC s'engage a garantir l'accessibilite numerique pour les personnes en situation de handicap. Nous ameliorons continuellement l'experience utilisateur pour tous et appliquons les normes d'accessibilite en vigueur.
Statut de conformite
relif est partiellement conforme aux WCAG 2.1 Niveau AA et a la norme europeenne EN 301 549. La conformite partielle signifie que certaines parties du contenu peuvent ne pas etre entierement conformes a la norme d'accessibilite. Nous travaillons activement a une conformite totale.
Notre engagement
Nous croyons que chaque personne merite un acces egal aux ressources et au soutien en sante mentale. Notre objectif est de rendre l'application et le site web relif accessibles au public le plus large possible, quelles que soient la technologie ou les capacites de chacun.
Normes d'accessibilite
Nous visons la conformite avec :
- Regles pour l'accessibilite des contenus web (WCAG) 2.1 Niveau AA
- EN 301 549 v3.2.1 — Norme europeenne pour l'accessibilite des TIC
- Section 508 du Rehabilitation Act (pour les utilisateurs aux Etats-Unis)
- Norme israelienne 5568 (SI 5568) pour l'accessibilite web (pour les utilisateurs en Israel)
- Acte europeen d'accessibilite (EAA) Directive (UE) 2019/882 (pour les utilisateurs de l'UE)
Fonctionnalites d'accessibilite
Accessibilite visuelle
- Compatibilite avec les lecteurs d'ecran : Notre application et notre site web sont concus pour fonctionner avec les lecteurs d'ecran courants (VoiceOver, TalkBack, NVDA, JAWS)
- Texte alternatif : Les images comportent des textes alternatifs descriptifs pour les utilisateurs qui ne peuvent pas les voir
- Contraste des couleurs : Nous maintenons des rapports de contraste suffisants (minimum 4,5:1 pour le texte normal)
- Redimensionnement du texte : Le texte peut etre agrandi jusqu'a 200 % sans perte de contenu ni de fonctionnalite
- Indicateurs de focus : Indicateurs de focus visibles pour la navigation au clavier
Accessibilite motrice
- Navigation au clavier : Tous les elements interactifs sont accessibles via le clavier
- Cibles tactiles : Les cibles tactiles sont dimensionnees de maniere appropriee (minimum 44x44 pixels)
- Pas de limite de temps : Les utilisateurs peuvent accomplir les taches sans contrainte de temps (a l'exception des delais de securite)
- Alternatives aux gestes : Les gestes complexes disposent de methodes de saisie alternatives
Accessibilite cognitive
- Langage clair : Nous utilisons un langage simple et clair dans l'ensemble de nos contenus
- Navigation coherente : Les schemas de navigation sont coherents dans l'application et sur le site web
- Prevention des erreurs : Les formulaires comportent des libelles clairs et des messages d'erreur utiles
- Indicateurs de progression : Les processus longs incluent des indicateurs de progression et peuvent etre mis en pause
Accessibilite auditive
- Notifications visuelles : Les signaux sonores sont accompagnes d'indicateurs visuels
- Pas de lecture automatique : Le contenu audio ne se lance pas automatiquement
- Sous-titres : Le contenu video inclut des sous-titres le cas echeant
Fonctionnalites specifiques a l'accessibilite en sante mentale
Compte tenu de la nature sensible de nos contenus de sante mentale, nous avons mis en place des considerations d'accessibilite supplementaires :
Conception adaptee a l'anxiete
- Palette de couleurs apaisantes : Notre interface utilise des couleurs apaisantes pour reduire le stress visuel
- Accessibilite des exercices de respiration : Les exercices de respiration incluent des alternatives de retour visuel et haptique
- Pause et reprise : Tous les exercices peuvent etre mis en pause et repris au rythme de l'utilisateur
- Visibilite du soutien en situation de crise : Les ressources d'urgence sont affichees de maniere bien visible et facilement accessibles
Accessibilite du contenu
- Avertissements de contenu : Les contenus sensibles sont accompagnes d'avertissements appropries
- Options de saut : Les utilisateurs peuvent passer les contenus susceptibles de causer de l'inconfort
- Notifications personnalisables : Les utilisateurs peuvent controler la frequence et le type de notifications
Compatibilite
Navigateurs pris en charge
Notre site web est teste avec les navigateurs suivants :
- Chrome (2 dernieres versions)
- Firefox (2 dernieres versions)
- Safari (2 dernieres versions)
- Edge (2 dernieres versions)
Technologies d'assistance prises en charge
- Lecteurs d'ecran : VoiceOver (iOS/macOS), TalkBack (Android), NVDA, JAWS
- Controle vocal : iOS Voice Control, Android Voice Access
- Controle par contacteur : iOS Switch Control, Android Switch Access
- Agrandissement : Zoom au niveau du systeme d'exploitation et loupes d'ecran
Plateformes mobiles
- iOS : iOS 15.0 et ulterieur
- Android : Android 8.0 et ulterieur
Limitations connues
Bien que nous nous efforcions d'atteindre une accessibilite complete, certaines limitations subsistent :
- Contenu tiers : Certains contenus integres provenant de tiers peuvent ne pas respecter les normes d'accessibilite
- Documents PDF : Les documents PDF anciens peuvent ne pas etre entierement accessibles
- Visualisations complexes : Certaines visualisations de donnees peuvent presenter une accessibilite limitee pour les lecteurs d'ecran
- Fonctionnalites en temps reel : Certaines fonctionnalites de chat en temps reel peuvent poser des difficultes pour certaines technologies d'assistance
Nous travaillons activement a remedier a ces limitations.
Tests et evaluation
Notre processus de test
Nous testons regulierement l'accessibilite par :
- Tests automatises : A l'aide d'outils tels que axe, WAVE et Lighthouse
- Tests manuels : Navigation au clavier, tests avec lecteurs d'ecran et tests de zoom
- Tests utilisateurs : Tests periodiques avec des utilisateurs en situation de handicap
- Revue d'experts : Audits d'accessibilite par des professionnels certifies
Audits par des tiers
Nous realisons des audits d'accessibilite periodiques par des tiers pour garantir la conformite aux normes d'accessibilite, conformement aux recommandations de la CNIL et du Defenseur des droits.
Retours et contact
Nous accueillons avec interet vos retours sur l'accessibilite de relif. Si vous rencontrez des obstacles d'accessibilite ou avez des suggestions d'amelioration :
Signaler un probleme
Veuillez nous contacter en fournissant les informations suivantes :
- URL de la page ou vous avez rencontre le probleme
- Description de l'obstacle d'accessibilite
- Technologie d'assistance utilisee (le cas echeant)
- Vos coordonnees pour un suivi
Coordonnees
relif, LLC
- E-mail : support@myrelif.com
- Objet : "Accessibility Feedback"
- Delai de reponse : Nous nous engageons a repondre sous 5 jours ouvrables
Adresse postale : relif, LLC 11655 Strand Way Hollywood, FL 33026 United States
Assistance en matiere d'accessibilite
Si vous avez besoin d'aide pour acceder a un contenu ou une fonctionnalite de nos services, veuillez nous contacter :
- E-mail : support@myrelif.com
- Objet : "Accessibility Assistance Request"
Nous travaillerons avec vous pour vous fournir les informations ou la fonctionnalite dont vous avez besoin par un moyen alternatif.
Application et reclamations
Pour les utilisateurs aux Etats-Unis
Si vous estimez avoir ete victime de discrimination fondee sur un handicap, vous pouvez deposer une plainte aupres de :
- La Division des droits civils du ministere de la Justice des Etats-Unis
- Le bureau du procureur general de votre Etat
Pour les utilisateurs en Israel
Conformement a la reglementation israelienne sur l'accessibilite, les plaintes relatives a l'accessibilite web peuvent etre deposees aupres de :
- Le Commissaire a l'egalite des droits des personnes handicapees
Pour les utilisateurs dans l'Union europeenne
En vertu de l'Acte europeen d'accessibilite, vous pouvez deposer des reclamations aupres de l'organisme national d'application de votre pays. En France, vous pouvez egalement saisir le Defenseur des droits.
Mises a jour de cette declaration
Cette declaration a ete revue pour la derniere fois le 28 fevrier 2026. Nous revisons cette declaration d'accessibilite au moins annuellement et la mettons a jour lorsque nous ameliorons nos fonctionnalites d'accessibilite ou lorsque la reglementation evolue. La prochaine revision prevue est en fevrier 2027.
Ressources associees
- Regles pour l'accessibilite des contenus web (WCAG) 2.1
- WebAIM - Accessibilite web
- Norme israelienne SI 5568
