كيفية حذف حسابك
يؤسفنا رحيلك. إذا كنت ترغب في حذف حسابك على relif وجميع البيانات المرتبطة به، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
- تأكّد من تسجيل الدخول:
- افتح تطبيق relif على جهازك.
- تأكّد من أنك مسجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
- انتقل إلى إعدادات الحساب:
- اذهب إلى قسم الملف الشخصي داخل التطبيق.
- اضغط على أيقونة الإعدادات.
- اضغط على حسابي.
- ابدأ عملية الحذف:
- مرّر للأسفل حتى تجد خيار حذف الحساب.
- اضغط على حذف الحساب واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة للتأكيد.
ملاحظات مهمة:
- إزالة البيانات: سيؤدي حذف حسابك إلى إزالة جميع معلوماتك الشخصية وبيانات الاستخدام وأي محتوى مرتبط بحسابك بشكل نهائي.
- فترة الاحتفاظ: قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض قانونية أو أمنية أو تشغيلية لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد الحذف.
- إجراء لا رجعة فيه: لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. تأكّد من حفظ نسخة احتياطية لأي بيانات مهمة قبل المتابعة.
- الاشتراك: حذف حسابك لن يلغي اشتراكك تلقائياً. ألغِه بشكل منفصل عبر App Store أو Google Play.
- التحليلات المشتقة: يتم إخفاء هوية التحليلات التاريخية المشتقة من onboarding كجزء من حذف الحساب. وقد تبقى التقارير المجمّعة التي لم تعد تحدد هويتك.
إذا واجهت أي مشكلة أثناء عملية الحذف، يُرجى التواصل مع فريق الدعم للمساعدة:
- البريد الإلكتروني: support@myrelif.com
