מחק חשבון

איך מוחקים את החשבון

חבל לנו שזה נגמר. אפשר למחוק את חשבון relif ואת הנתונים שבו מתוך האפליקציה. זה לוקח בערך דקה ודורש חיבור לאינטרנט.

פתיחת החשבון
- פותחים את אפליקציית relif ומתחברים לחשבון שרוצים למחוק.
- מקישים על פרופיל בסרגל התחתון, גוללים אל חשבון ומקישים על החשבון שלי. אפשר להגיע לשם גם דרך סמל הגדרות בראש המסך ← חשבון.
התחלת המחיקה
- גוללים אל אזור מסוכן ומקישים על מחיקת החשבון.
- קוראים את רשימת הנתונים שיימחקו ומקישים על המשך.
- אם יש מנוי פעיל, תופיע תזכורת שמחיקת החשבון לא מבטלת אותו. אפשר להקיש על ניהול המנוי קודם כדי לבטל אותו עכשיו, או על הבנתי, המשך במחיקה.
אישור
- מקלידים DELETE ומקישים על מחיקת כל הנתונים.
- מאמתים את הזהות: מזינים את הסיסמה, או מקישים על התחברות עם Google לאישור / התחברות עם Apple לאישור, לפי דרך ההתחברות ל-relif.
- בסיום מופיע אישור, והאפליקציה חוזרת למסך ההתחברות.

משתמשים ב-relif כאורחים, בלי חשבון? השלבים זהים, דרך פרופיל ← החשבון שלי, ואין שלב של אימות זהות.

הערות חשובות:

הסרת נתונים: מחיקת החשבון תסיר לצמיתות את כל המידע האישי שלך, נתוני השימוש וכל תוכן הקשור לחשבונך.
תקופת שמירה: חלק מהנתונים עשויים להישמר לצרכים משפטיים, אבטחתיים או תפעוליים למשך עד 30 יום לאחר המחיקה.
פעולה בלתי הפיכה: פעולה זו לא ניתנת לביטול. ודא שהגיבית כל נתון חשוב לפני ההמשך.
המנוי: מחיקת החשבון לא תבטל אוטומטית את המנוי שלך. יש לבטל אותו בנפרד דרך App Store או Google Play.
אנליטיקה נגזרת: אנליטיקת onboarding נגזרת היסטורית עוברת אנונימיזציה כחלק ממחיקת החשבון. דוחות מצטברים שכבר אינם מזהים אותך עשויים להישמר.

אם נתקלת בבעיות במהלך תהליך המחיקה, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו לעזרה.